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Bras droit Relation Client

Objectif :
Assurer la gestion continue et stratégique de ta relation client pour te permettre de te concentrer sur ton cœur de métier.
Contenu de la prestation :
Prise en charge complète de la relation client : Gestion des demandes, suivi des réclamations, animation de la relation post-achat.
Suivi des indicateurs clés : Analyse régulière de la satisfaction client et des performances des actions engagées.
Mise en place d’améliorations continues : Ajustements et optimisations basées sur les retours clients et les évolutions du marché.
Support stratégique : Conseil et co-construction de nouveaux projets liés à l’expérience client.